會議背景
為了更好的規(guī)范IDC服務(wù)提供商服務(wù)體系，提高IDC服務(wù)提供商的服務(wù)能力水平，保證IDC客戶在選擇IDC服務(wù)商及相應(yīng)服務(wù)有充分的參考依據(jù)，數(shù)據(jù)中心聯(lián)盟開展對IDC服務(wù)提供商服務(wù)能力分級評估工作，并制定此操作方法。
IDC服務(wù)提供商自愿申報服務(wù)能力分級評估，符合相應(yīng)要求的將獲得由數(shù)據(jù)中心聯(lián)盟頒發(fā)的《IDC服務(wù)提供商服務(wù)能力分級證書》。
數(shù)據(jù)中心聯(lián)盟授權(quán)中科智道(北京)科技股份有限公司負(fù)責(zé)IDC服務(wù)提供商分級評估的組織工作，包括受理申請、組織評定和評審、出具評估報告、公布評估結(jié)果、推廣優(yōu)秀案例等。
會議亮點1、從低到高依次分為1A—5A等五個級別對IDC服務(wù)提供商服務(wù)能力進行全面評估。
2、從數(shù)據(jù)中心設(shè)施運營、運營區(qū)段網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量、服務(wù)品質(zhì)提供能力三大方面評估IDC服務(wù)提供商的整體服務(wù)能力。
IDC服務(wù)提供商、企業(yè)用戶。
會議安排1、培訓(xùn)時間：2016年1月7日 14：00-16：30
2、培訓(xùn)地點：國家會議中心（北京市朝陽區(qū)天辰東路7號）三層 308室
會議日程
| 時間 | 演講主題 | 演講嘉賓 |
| 12:00-14:00 | 會議注冊簽到 | |
| 14:00-14:05 | 領(lǐng)導(dǎo)致辭 | 工信部信息通信發(fā)展司處長 謝雨琦 |
| 14:05-14:20 | 數(shù)據(jù)中心服務(wù)商服務(wù)能力及可靠性分級首輪試評估結(jié)果頒布 |
中國信息通信研究院技術(shù)與標(biāo)準(zhǔn)研究所副所長、數(shù)據(jù)中心聯(lián)盟常務(wù)副理事長 何寶宏 |
| 14:20-14:40 | 數(shù)據(jù)中心可靠性評估方法解讀 | 數(shù)據(jù)中心聯(lián)盟基礎(chǔ)設(shè)施工作組 唐煒 |
| 14:40-15:00 | 數(shù)據(jù)中心服務(wù)能力分級試評估方法解讀 | 數(shù)據(jù)中心聯(lián)盟用戶工作組組長 張曉雪 |
| 15:00-15:30 | 如何建立高效的客戶服務(wù)響應(yīng)體系 | 首輪評估企業(yè) |
| 15:30-16:00 | 云計算時代的高可用混合云數(shù)據(jù)中心 | 首輪評估企業(yè) |
| 16:00-16:30 | 優(yōu)化 IDC 服務(wù) 提升客戶滿意度 | 首輪評估企業(yè) |
- 010-51668499-631 張小姐
010-51668499-630 劉先生
010-51668499-629 花先生
010-51668499-624 杜小姐
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