劉韌說過,這個世界上最堅強的商業(yè)模式是:在門口賣香煙,3元進貨,3.5元銷售。關于這句話的思考,見仁見智。有人提出了小本生意的的可操作性和必要性。有人提出了利潤的最大化,因為是很久以前就看到了,已經無稽可考。大意是一包香煙的利潤不止劉韌計算的0.5元。
我現(xiàn)在舊話重提的原因,在于強調賣香煙的地點。在門口,在什么門口,學校,還是小區(qū),人口密集的地段,還是人口密度小的地段,這很關鍵。有一個擺煙攤的朋友,整天愁眉不展,生意很不景氣,不到一個月就收了煙攤,另謀生計去了。中國吸煙的人口不少,市場潛力巨大,這塊大蛋糕多一兩個人來分,也應付得了。為何他的煙攤如此短命,只有一個原因,他擺煙攤的地段不對。在很窄很短的一個小巷子里,人流量很少。盡管他也掛了一個燈箱在外面的墻上。很大的市場,相應的營銷手段,堅強的商業(yè)模式,由于客流量的關系,最后全盤皆輸?梢姡土髁坎蝗菪∫。
由此反觀中國互聯(lián)網。有人眼光敏銳,占據(jù)了一塊很少人涉足前景可觀的領域,即流行說法中的“藍!薄S腥税讶烤Ψ旁诹搜芯刻接懹J缴,急于尋找到一套適合自己可以帶來現(xiàn)金流的模式。有人將重心放在如何將自己推出去,漫天做廣告。很少一部分人在老老實實的做技術,循規(guī)蹈矩,一步一個腳印。不能說誰正確誰不正確,大家有自己的觀念,有自己的做事方式。每一種做法都可以奠定自己在某方面的優(yōu)勢。本質上來說,擁有數(shù)目龐大的用戶數(shù)量是一切的基礎,離開了用戶,市場,商業(yè)模式,推廣,技術,不啻為空中樓閣。
互聯(lián)網不是電腦的互相聯(lián)通,而是人。有了人,一切都自然生成。
忠實的用戶并不等于大流量。有網友說,只有不通過搜索引擎聚集起來的流量才是鐵的流量,雖然偏激了一點,卻也解釋了忠實用戶的一些概念。用戶何以忠實?兩點:一,網站的產品優(yōu)秀,可以很好地滿足用戶需求,google是個典型。良好的搜索服務聚攏起一大批的忠實用戶,由此產生google特有的文化。但google只有一個,它的領域,技術無人匹敵。二,利用人類的交流本能,粘住用戶。中國網民使用最多的軟件,除了windows操作系統(tǒng),要數(shù)QQ了。滕訊火了,盡管不少人對滕訊持保留意見,但不影響他日進斗金。
除了im,社區(qū)提供了另一種途徑來滿足用戶的交流本能。Keso在《純分類信息網站為什么發(fā)展不起來》一文中指出,“一個運轉良好的社區(qū),社區(qū)成員之間比較容易建立信任關系”,這樣非常有利于增加網站黏性,擴大忠實用戶,從而為網站的良性發(fā)展奠定基礎。人類的內心都是害怕寂寞的,這是一個永遠不變的需求。
旅游也是如此,在某種程度上,可以促進交流,排遣寂寞。這是旅游行業(yè)日益火熱的原因。隨之而來的是大批的旅游網站。個人人為,旅游網站的最終走向將是和交友結合起來。目前還很少見到這樣的網站,如老牌旅游網站攜程,定位在機票酒店的訂購上,滿足了部分商務旅游人士的需求,筑就了攜程今天難以撼動的行業(yè)大哥的地位。對于普通的熱愛旅游的朋友來說,攜程濃烈的商業(yè)氛圍勢必影響用戶的體驗,不能很好滿足用戶交流的需求,盡管攜程也有社區(qū),但那種傳統(tǒng)的社區(qū)本身的局限性,限制了用戶自由的交流。所以,攜程的會員其實很小眾,勢必影響網站的進一步發(fā)展。由此想到了多多鳥,新晉的旅游網站,推出時間不長,不成熟的地方不少,但令人欣喜的是,走的是旅游和交友互相結合的模式,提出旅程的概念,貫穿旅行的始終。會員之間可以彼此分享游記、照片、攻略,增加了會員之間的互動,由此產生了交友,旅游促進了交友,交友也促進了旅游,增加了網站的黏性。風格清新,自由。小荷才露尖尖角。
互聯(lián)網不是冷冰冰的機器的組合,而是人,一個個有有血有肉的人。如何滿足人的情感需求,如何做好人機交互,我想,應該是每一個功能的出發(fā)點,是每一個網站的出發(fā)點。
wealink CEO Larry說:我們現(xiàn)在并不過多考慮盈利,因為盈利的前提是,足夠多的用戶群,足夠強的忠誠度!耙源俗鳛榻Y束語。 |