定義配置項

　　配置項的具體定義包括數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)和關(guān)聯(lián)關(guān)系的定義。

　　為便于今后盡量減少對配置數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)的更動，對于配置數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)的每個配置項，分為“基本屬性”、“特定屬性”、“關(guān)系”和“關(guān)聯(lián)項目”四部分：

　　公共屬性：用于存放各配置項通常都會有的屬性，例如，序列號、品牌、供應商等。

　　專有屬性：用于存放該配置項所特有的屬性，例如，服務器的特定屬性可以為CPU、內(nèi)存等，而數(shù)據(jù)庫的特定屬性可以為數(shù)據(jù)庫位數(shù)、歸檔方式等等。

　　關(guān)系：表示該配置項與其他配置項的物理關(guān)系，在IT服務管理中，用四種關(guān)系來描述各配置項的物理關(guān)系：屬于、包含、對應和連接。

　　關(guān)聯(lián)項目：用于存放與該配置項相關(guān)聯(lián)的事件/問題/變更信息。

　　配置管理數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)模型的定義如圖1所示：

 圖1 配置管理數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)模型的定義

　　在配置項的關(guān)聯(lián)關(guān)系方面，配置管理主要是為了問題診斷和變更評估時，能兼顧考慮與某個配置項(CI)直接連接的配置項(CI)是否會受影響，因此，配置管理數(shù)據(jù)庫中展現(xiàn)的“CI之間的關(guān)系”是針對該CI而言，與其相鄰并連接的CI項。

　　建議將CI分為物理和邏輯兩個層面看待，Hostname(邏輯主機)、操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫都是邏輯層面，而服務器、存儲等物理設(shè)備屬于物理層面。

　　CI間的關(guān)系為：屬于、包含、對等(連接或?qū)��?，如圖2和表2所示。

 圖2 配置項(CI)之間的關(guān)系

　　根據(jù)以上原則，可以采用如圖3的方法清楚地描述出管理范圍內(nèi)的CI項之間的關(guān)聯(lián)關(guān)系。

 圖3 管理范圍內(nèi)CI之間的關(guān)聯(lián)關(guān)系

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