中國IDC圈12月29日報道：12月26日，通標標準技術服務有限公司評審組一行三人，對我上海華數(shù)信息有限公司（www.geisnic.com）進行了ISO9000質(zhì)量管理體系認證審核。

　　在審核中，評審人員分成二個小組，深入到各部門工作現(xiàn)場，依據(jù)ISO9000標準，分別對文件資料、人力資源、通信網(wǎng)絡設備與工作環(huán)境、設計開發(fā)、采購過程、用戶滿意、產(chǎn)品滿意與改進等十五個控制過程進行了審核。經(jīng)過審核組的檢查驗證，充分了解了上海華數(shù)信息技術有限公司的基本情況，驗證了公司質(zhì)量管理體系的符合性、適宜性和運行的持續(xù)有效性。

　　在總結(jié)會議中，審核組將兩日來的審核情況向我公司領導層進行了溝通反饋，審核組組長、IRCA注冊主任審核員韓廣福老師指出："上海華數(shù)信息技術有限公司在質(zhì)量目標的貫徹實施、運行維護和客戶服務、員工培訓、軟件設計開發(fā)等六個方面的工作做的非常扎實".但同時也指出存在的一點輕微不符合項："某些工作未按文件、規(guī)程的要求來做的現(xiàn)像，還需在今后的體系運行過程中持續(xù)改進提高。"同時韓老師也提出了寶貴建意："應更加細化每項服務，如后期服務中最常見的重啟服務器一項，公司應控制響應后解決問題的時間，能夠在額定時間內(nèi)解決問題占的比重是多少，做到每項服務指標量化，管理者做到心中有數(shù)，盡管客戶沒有要求，但公司內(nèi)部管理上應該著重加強這方面的工作".華數(shù)總經(jīng)理張來表示：我們自建立質(zhì)量體系以來，全體員工都增強了以客戶為中心的意識，形成了按文件要求工作的好習慣，完善了很多規(guī)章制度和工作程序，建立了持續(xù)改進的有效機制。我們的目標不僅僅是獲得一張質(zhì)量認證證書，更重要的是在今后的工作中持續(xù)依據(jù)ISO9000標準實施規(guī)范化管理，不斷發(fā)現(xiàn)質(zhì)量體系和服務中存在的不合格因素，有效地分析并加以改進，從而為客戶帶來更優(yōu)質(zhì)的服務，更好地滿足用戶要求，增強用戶滿意。

　　最后，隨著審核組宣布："上海華數(shù)信息技術有限公司所建立的質(zhì)量管理體系符合ISO9001標準，一次性通過通標標準技術服務有限公司的認證審核。"會議室里響起了熱烈的掌聲。