中國(guó)IDC圈12月9日消息，據(jù)國(guó)外媒體報(bào)道，谷歌（Google）發(fā)言人安德魯·科萬(wàn)克斯（Andrew Kovacs）周一證實(shí)，當(dāng)天谷歌Gmail Chat和Google Talk兩項(xiàng)即時(shí)通信服務(wù)都出現(xiàn)了故障，導(dǎo)致用戶(hù)無(wú)法正常發(fā)送信息。

　　據(jù)悉，這次故障于周一上午10：30（美國(guó)太平洋時(shí)間）左右開(kāi)始出現(xiàn)，其主要癥狀是：用戶(hù)在發(fā)送聊天信息時(shí)，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)“信息沒(méi)有發(fā)送成功”的提示，對(duì)方也無(wú)法接收到該信息；多數(shù)情況下，如果用戶(hù)把該信息再發(fā)送一次，則又能成功發(fā)送。

　　科萬(wàn)克斯說(shuō)：“這次技術(shù)故障幾乎涉及到所有谷歌即時(shí)通信用戶(hù)，我們的技術(shù)人員正抓緊時(shí)間解決該問(wèn)題�！痹诳迫f(wàn)克斯發(fā)表上述言論之前，谷歌此次即時(shí)通信故障已持續(xù)了三個(gè)多小時(shí)。

　　雖然谷歌核心業(yè)務(wù)為搜索和網(wǎng)絡(luò)廣告，但近年來(lái)該公司也推出了多款網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品，并將其總稱(chēng)為“Google Apps”，其中包括Google Docs辦公套件、Gmail電子郵件收發(fā)、谷歌日歷和Google Talk即時(shí)通信軟件等。

　　Google Talk需要用戶(hù)首先下載安裝后才能使用。而Gmail Chat則無(wú)需安裝，用戶(hù)只需登錄自己Gmail賬號(hào)，就可同郵件聯(lián)系人進(jìn)行即時(shí)通信交流。