中國IDC圈12月14日報(bào)道：談關(guān)鍵詞策略之復(fù)雜程度，鮮有領(lǐng)域能比及B2B電子商務(wù)網(wǎng)站搜索引擎優(yōu)化。缺乏一致詞匯可參考，B2B品牌名多晦澀欠直觀，單個(gè)購買由多方參與確定，購買周期長，此諸多因素?zé)o不構(gòu)成B2B營銷人員之獨(dú)特挑戰(zhàn)。基于此種情況，獻(xiàn)竅門若干，可免入歧途。

　　B2B行話及詞匯

　　B2B具體行業(yè)有其專門詞匯，即供運(yùn)營者使用之詞和術(shù)語。此外，許多B2B公司對某些事物叫法沿用內(nèi)部行話。而從B2B搜索引擎優(yōu)化之角度考慮，重要之詞乃是潛在用戶實(shí)際使用之詞。此與公司內(nèi)部及行業(yè)用詞或有不同。鑒于此，公司須接觸潛在客戶，與其交流，并按其實(shí)際搜索詞優(yōu)化網(wǎng)站。

　　搜索之目的是為找到解決方案

　　B2B潛在客戶按多角度開展其搜索行為。其搜索可能針對實(shí)際問題和需求（如speech privacy，即開放式辦公環(huán)境語言私密問題）。另一方面，搜索詞亦可包含潛在解決方案之名稱（noise masking system，即噪音掩蓋系統(tǒng)）�？蓪挿核阉鳎╫ffice acoustics，辦公室聲學(xué)），可限定搜索范圍（healthcare acoustic design，即保健聲學(xué)設(shè)計(jì)），亦可直接搜索方案提供商（noise consultants，即噪音顧問）或?qū)��?yīng)行業(yè)（acoustical consulting，聲學(xué)咨詢）。B2B搜索引擎優(yōu)化之關(guān)鍵在于全面了解潛在客戶本身，其需解決之問題，以及其搜索方案時(shí)可能出現(xiàn)之行為。高效之優(yōu)化必事先考慮B2B用戶應(yīng)用搜索時(shí)其各自情況。

　　用品牌名還是通用名

　　我們樂于想象自己的公司和產(chǎn)品為每個(gè)人知曉。而事實(shí)卻是，要達(dá)到如此認(rèn)知和記憶程度甚至能耳熟能詳，需耗大量時(shí)間和資金。在B2B行業(yè)，除非你已滲透各個(gè)領(lǐng)域，無處不在，并已成為業(yè)內(nèi)絕對領(lǐng)袖，否則用戶搜索解決方案時(shí)不會(huì)用Google專門找你的公司名和品牌名。他們即便了解公司和產(chǎn)品，也不想強(qiáng)迫自己刻意去記住。除了你，他們還需看其他同行。所以不要誤把搜索引擎優(yōu)化全部精力完全放在專利商標(biāo)名上。潛在用戶多用通用詞搜索，要把精力放在此當(dāng)用之處。

　　一件產(chǎn)品有多種叫法

　　盡管把通用搜索詞作為關(guān)鍵詞策略重中之重，但在許多B2B行業(yè)，單個(gè)產(chǎn)品或具體問題并無一套約定俗成之通用名稱。譬如本篇文章，應(yīng)該是 B2B search marketing（B2B搜索營銷），B2B search engine optimization（B2B搜索引擎優(yōu)化），B2B SEO （B2B搜索引擎優(yōu)化），b-to-b search engine marketing （B2B搜索營銷），BtoB search （B2B搜索）， business-to-business SEO（B2B搜索引擎營銷），還是其他組合類型？每個(gè)組合搜索結(jié)果皆不相同。組合無窮無盡，B2B關(guān)鍵詞策略亦異常復(fù)雜。那應(yīng)該關(guān)注哪些搜索詞？

　　B2B關(guān)鍵詞研究成果乃是關(guān)鍵詞積累量之成果。唯有通曉通用詞可用關(guān)鍵詞之多樣性，方能找出最具價(jià)值之關(guān)鍵詞。有效進(jìn)行B2B搜索引擎研究，既要透徹了解相關(guān)行業(yè)，又要心胸開闊，善于協(xié)作，缺一不可。

　　同一用戶多次搜索

　　B2B購買周期可達(dá)數(shù)月甚至數(shù)年。較其他購買方式，B2B購買周期各個(gè)階段審查嚴(yán)格得多。每一階段同一人會(huì)進(jìn)行多次搜索，搜索目的各不相同。

　　第一個(gè)階段為研究階段。B2B買家尋找合作商并取舍，確定哪些可滿足需求。此階段用產(chǎn)品或服務(wù)相關(guān)通用搜索詞搜索，形成提供商候選名單。隨后進(jìn)入購買周期評估階段，買家注意力由研究潛在供應(yīng)商轉(zhuǎn)向研究產(chǎn)品和服務(wù)相關(guān)問題，如性能、效率、維護(hù)、工效設(shè)計(jì)，相關(guān)報(bào)告等。這一階段用新搜索詞搜索，可發(fā)現(xiàn)一批新網(wǎng)站，以替換原有供應(yīng)商。此階段后期，即確定購買前，搜索者對具體需求和影響購買決定之因素已了如指掌。而后進(jìn)行最后一輪搜索以確認(rèn)買家原定方向，此過程還會(huì)用到其他搜索詞。

　　B2B搜索引擎優(yōu)化過程中，了解潛在客戶在購買周期各階段用什么詞搜索很重要。如果對此有深入了解，不但可保證一開始就能被用戶找到，而且在以后各階段搜索也同樣能被找到。

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