隨著5G、云計(jì)算等技術(shù)的發(fā)展，越來(lái)越多的傳統(tǒng)行業(yè)選擇擁抱數(shù)字化帶來(lái)的紅利，紛紛踏上了數(shù)字化轉(zhuǎn)型的歷程。金融作為最早嘗試數(shù)字化轉(zhuǎn)型的行業(yè)之一，因其獨(dú)特的行業(yè)特性，在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過(guò)程中也有別于其他傳統(tǒng)行業(yè)。幾乎所有金融行業(yè)的用戶在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過(guò)程中都持小心謹(jǐn)慎的態(tài)度。
近日，針對(duì)金融行業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程中遇見(jiàn)的問(wèn)題，以及數(shù)據(jù)庫(kù)選擇等多方面聚焦金融行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的問(wèn)題，中國(guó)IDC圈的記者采訪了中銀金科大數(shù)據(jù)開(kāi)發(fā)工程師祝春祥。
客戶體驗(yàn)至上
金融作為服務(wù)行業(yè)，無(wú)論做出何種改變，亙古不變的原則之一就是客戶體驗(yàn)。祝春祥表示，金融作為服務(wù)業(yè)，不能因?yàn)橐晃兜拿つ孔非蠹夹g(shù)潮流，而忽略了客戶體驗(yàn)。無(wú)論是技術(shù)上的迭代，還是業(yè)務(wù)模式的改變，對(duì)于金融行業(yè)來(lái)說(shuō)，出發(fā)點(diǎn)只有一個(gè)——提升客戶體驗(yàn)。
說(shuō)到提升客戶體驗(yàn)，對(duì)于金融行業(yè)，尤其是銀行來(lái)說(shuō)，安全首當(dāng)其沖。提升安全也是提升客戶體驗(yàn)的過(guò)程中最重要的一部分。據(jù)了解，目前國(guó)內(nèi)大多數(shù)城商行和國(guó)有銀行在數(shù)據(jù)庫(kù)選擇方面還在使用IBM 和Oracle的基礎(chǔ)架構(gòu)，“IBM 和Oracle的這一套數(shù)據(jù)庫(kù)，分布式架構(gòu)的儲(chǔ)備能力和應(yīng)用能力都相對(duì)較弱。”祝春祥表示。
除此之外，在對(duì)于半結(jié)構(gòu)化及非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)分析能力方面，現(xiàn)階段，大多數(shù)銀行的數(shù)據(jù)庫(kù)產(chǎn)品也明顯不足，“在技術(shù)創(chuàng)新及新技術(shù)應(yīng)用方面，傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)相對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)金融機(jī)構(gòu)比較落后。”祝春祥稱。
基于上述情況，中國(guó)銀行選擇使用MongoDB的數(shù)據(jù)庫(kù)，對(duì)此，祝春祥表示：“MongoDB作為目前主流的NoSQL數(shù)據(jù)庫(kù)，在性能、可靠性和擴(kuò)展性方面都非常優(yōu)秀，這也是我們選擇它作為查詢數(shù)據(jù)庫(kù)主要的原因。”
MongoDB數(shù)據(jù)庫(kù)優(yōu)秀的性能，以及可靠性和可擴(kuò)展性，在滿足銀行安全合規(guī)需求的同時(shí)，極大程度上確保了業(yè)務(wù)的可擴(kuò)展及快速推進(jìn)，滿足金融機(jī)構(gòu)在提升客戶體驗(yàn)感的同時(shí)，又在無(wú)形中確保了客戶信息、財(cái)產(chǎn)的安全。
好不好 應(yīng)用中見(jiàn)“真招”
一款產(chǎn)品好不好，廠商自己說(shuō)了不算，用戶應(yīng)用后的使用體驗(yàn)才是關(guān)鍵！
據(jù)祝春祥介紹，中國(guó)銀行已經(jīng)與MongoDB合作了很長(zhǎng)一段時(shí)間?，F(xiàn)階段，中國(guó)銀行應(yīng)用MongoDB數(shù)據(jù)庫(kù)的業(yè)務(wù)范圍主要集中在手機(jī)銀行APP。
據(jù)祝春祥介紹，在服務(wù)方面，中國(guó)銀行在手機(jī)銀行APP中應(yīng)用MongoDB數(shù)據(jù)庫(kù)最成熟的功能就是收支記錄服務(wù)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前在中國(guó)銀行手機(jī)銀行APP中，收支記錄服務(wù)客戶點(diǎn)擊率排名第三位，僅次于賬戶管理和轉(zhuǎn)賬這兩個(gè)基礎(chǔ)服務(wù)。除此之外，中國(guó)銀行還在金融日歷（客戶金融事件提醒功能）、年度賬單等服務(wù)方面應(yīng)用了MongoDB的數(shù)據(jù)庫(kù)，效果非常不錯(cuò)。
除此之外，在例如用于向公檢法提供查詢的案件查控等風(fēng)控方面，中國(guó)銀行也應(yīng)用到了MongoDB數(shù)據(jù)庫(kù)，“中國(guó)銀行行內(nèi)也有其他團(tuán)隊(duì)使用MongoDB數(shù)據(jù)庫(kù)，進(jìn)行事中風(fēng)控和實(shí)時(shí)反欺詐等應(yīng)用。”祝春祥表示。
據(jù)了解，MongoDB數(shù)據(jù)庫(kù)可滿足中國(guó)銀行800億數(shù)據(jù)量級(jí)在50毫秒以內(nèi)的查詢和寫入延遲響應(yīng)。同時(shí)，MongoDB數(shù)據(jù)庫(kù)擴(kuò)展性高，支撐分片拓展，可根據(jù)中國(guó)銀行的對(duì)于大數(shù)據(jù)量的需求隨時(shí)拓展，支持千億級(jí)別的數(shù)據(jù)量存儲(chǔ)。而且，在金融機(jī)構(gòu)最關(guān)注的可靠性、安全性方面，據(jù)祝春祥介紹，隨著MongoDB數(shù)據(jù)庫(kù)版本的提升，現(xiàn)在也支持各種安全保障機(jī)制和加密的算法機(jī)制。
在中國(guó)銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程中，越來(lái)越多的業(yè)務(wù)應(yīng)用MongoDB數(shù)據(jù)庫(kù)的現(xiàn)象恰恰說(shuō)明了MongoDB數(shù)據(jù)庫(kù)能夠完美的契合銀行在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程中，近乎所有對(duì)分布式數(shù)據(jù)庫(kù)的需求，一款產(chǎn)品的好與壞，通過(guò)用戶的應(yīng)用時(shí)間及應(yīng)用程度即可顯而易見(jiàn)。
數(shù)字化轉(zhuǎn)型 在路上
隨著MongoDB數(shù)據(jù)庫(kù)在中國(guó)銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程中應(yīng)用的越來(lái)越多，也會(huì)暴露出一些小問(wèn)題。據(jù)祝春祥介紹，在應(yīng)用MongoDB數(shù)據(jù)庫(kù)的過(guò)程中，當(dāng)進(jìn)行分片拓展的時(shí)候，因?yàn)槊總€(gè)片件無(wú)法完全均衡的分布及寫入，導(dǎo)致每個(gè)窗口的數(shù)據(jù)量不一，需要設(shè)置合理的數(shù)據(jù)均衡窗口，進(jìn)行數(shù)據(jù)均衡操作。由于該操作屬于重I/O操作，且會(huì)進(jìn)行短時(shí)間鎖庫(kù)的操作，因此對(duì)查詢系統(tǒng)會(huì)造成一定影響。針對(duì)于此，祝春祥表示：“我們?cè)趹?yīng)用過(guò)程中不斷嘗試，最終選擇將數(shù)據(jù)均衡的時(shí)間窗口設(shè)置在凌晨——這個(gè)時(shí)間是業(yè)務(wù)低谷期，極力將對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)查詢寫入性能的影響降到最低。”
談到未來(lái)金融科技的發(fā)展趨勢(shì)，祝春祥認(rèn)為，未來(lái)，金融科技總體來(lái)說(shuō)總體發(fā)展趨勢(shì)為云化、數(shù)據(jù)化、服務(wù)化及智能化。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，現(xiàn)階段，中國(guó)金融行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路，基本是使用以大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、移動(dòng)和社交為代表的一個(gè)第三方平臺(tái)，在此平臺(tái)基礎(chǔ)上，應(yīng)用人工智能、區(qū)塊鏈、物聯(lián)網(wǎng)，以及下一代安全技術(shù)等技術(shù)。對(duì)此，祝春祥認(rèn)為，IDC產(chǎn)業(yè)變革，對(duì)金融行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型有很大的推動(dòng)作用。
“AI、區(qū)塊鏈、云計(jì)算等涉及到企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型‘利器’的發(fā)展，都離不開(kāi)IDC產(chǎn)業(yè)的發(fā)展、變革，所以我認(rèn)為隨著IDC產(chǎn)業(yè)的變革，在極大程度上，會(huì)加快金融行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。”祝春祥強(qiáng)調(diào)。
【關(guān)于IDCC2020】
2020年12月8日-10日，以“重新定義IDC”為主題的IDCC2020第十五屆中國(guó)IDC產(chǎn)業(yè)年度大典 (大會(huì)官網(wǎng)：http://idcc.idcquan.com/ ) 將于北京盛大開(kāi)幕，圍繞“洞悉格局變化，把握產(chǎn)業(yè)機(jī)遇，引領(lǐng)未來(lái)趨勢(shì)”主旨，邀您深入探討IDC大變革時(shí)代的發(fā)展趨勢(shì)與機(jī)遇。
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