防火墻王者地位依然穩(wěn)固

　　隨著采訪的繼續(xù)，周總的興致也越來越高，當記者談起發(fā)生在2005年的中日之間的保釣黑客大戰(zhàn)的時候，周總更是記憶猶新，向記者娓娓道來。

　　2005年的中日保釣黑客大戰(zhàn)確實是一場大規(guī)模、復雜的、高強的攻防戰(zhàn)。記得當時民間保釣聯(lián)合會放過當時國內幾家大型的IDC提供商都無法防護處理達近半個月。

　　群英網(wǎng)絡抱著盡一個中國人的責任去幫忙。當時其網(wǎng)站面臨的主要攻擊手段是SYN_FOOL等類型的DDOS拒絕服務，當然也包括了多鏈接代理攻擊WEBCC、漏洞攻擊等，其流量值超過其2G的流量攻擊。而在當時我們的網(wǎng)絡規(guī)劃包括防火墻的防護概念也僅僅是以GB級來防護！也就是說當時超過1G的流量攻擊時對于我們的網(wǎng)絡結構也是一個很大的沖擊！當然在當時而言來說1GB的流量是一個絕對的大數(shù)值！可比擬現(xiàn)在的5G 或10G概念！但是最終我們還是戰(zhàn)勝了攻擊、讓網(wǎng)站得以順利訪問。這主要得力于技術部門的同事們通宵達旦的技術分析與解決方案！及時對網(wǎng)絡架構與防火墻系統(tǒng)進行有效調整從而大大提升防護能力！也正因為那一次的防護使群英在05年初最早在國內提出GB級的集群防護體系。而其他的專業(yè)防火墻開發(fā)商真正推出這種集群式的防護理念都在06年以后。

　　該事件被CCTV、中青報、新浪、網(wǎng)易、QQ、鳳凰衛(wèi)視等頭條報道。確實為群英在網(wǎng)絡安全防護方面起到一個非常好的宣傳作用！但是，群英當時一直埋頭在技術解決方案中，直到事件被各大媒本報道以后，我們才知道原來受如此多媒體以及眾多的受國人士所關注！其實那次的突發(fā)事件的處理也正是我們對網(wǎng)絡安全防護處理一個縮影！也正是因為那次以后，需要更高的安全與防護的用戶就會考慮直接選用群英的IDC服務。

　　正因如此，群英每天面對的各種類、各類型的網(wǎng)絡安全攻擊防護就更復雜、更大型。這也使得我們對防火墻的防護規(guī)則、防護能力等進行持續(xù)不斷的完善、更新！到目前為止，群英網(wǎng)絡幾乎處理過目前國內網(wǎng)絡所碰到的最大型最復雜的攻擊！我們處理過流量達到20GB、數(shù)據(jù)包近30Mpps的大型流量攻擊。同時也處理過上十萬肉機代理、復雜的應用CC/漏洞攻擊等。而所有的攻擊都要確保全網(wǎng)的穩(wěn)定安全的同時還要確保被攻擊網(wǎng)站安全穩(wěn)定！當然在07年第四季度群英搭建一個群英內部的自主第六代的網(wǎng)絡規(guī)劃體系之后。

　　網(wǎng)絡安全將是任何一個IDC公司面臨的永恒難題！群英亦將堅持不懈地在這條路上不斷前行！不斷領先！

　　以技術引領服務，繼續(xù)口碑營銷

　　談到未來如何更好地為用戶提供優(yōu)質服務時，周總強調說，群英網(wǎng)絡的歷史發(fā)展從來就是把技術與服務當成核心競爭力所在！在2006年之前，群英幾乎所有員工均為技術服務人員！從中就可看出服務一直是群英網(wǎng)絡在IDC業(yè)務發(fā)展中的重中之重！群英網(wǎng)絡擁有一整套完善的服務流程！這其中包括一個完善的客戶支撐體系、一個由近50名網(wǎng)維技術人員組成的365×7×24 的20條專用專線的CALL中心。以及公司售后服務平臺與OA鏈接公司各個數(shù)據(jù)部、運維部、各機房管理人員等近百號人員的服務體系！同時，客戶支撐體系、CALL中心、售后服務體系、OA、各部門均工作在同一個協(xié)同工作平臺上，能在第一時間對群英的用戶ID的用戶提供最快、最及時的售后服務、故障處理、故障跟單等！目前為止，群英幾乎每天處理故障達300余個！客戶滿意度更是高達99%以上，投訴率卻不到0.5%.可以說，群英能取得今天的成就并不是偶然的。

　　最后，當記者問道為什么群英此次會選擇成為第二屆IDC產(chǎn)業(yè)年度大典網(wǎng)站指定雙線服務提供商時，"提升群英的品牌形象。"周總的回答簡潔明了，接著又補充到，我們也是想通過這次大會讓更多的同行和用戶了解認識群英，增加更多跟同行溝通合作的機會。當記者問道群英的未來將是怎樣的？周總爽朗地笑了："就如我們的宣傳語一樣，致力成為最TOP的IDC運營商。IT精英，百年群英。"說這些話時，周總的聲音鏗鏘有力，無不透出對群英網(wǎng)絡自身的自信和對未來的勃勃野心。

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