2020年，面對新冠肺炎疫情的嚴重沖擊，我國通信業(yè)堅決貫徹落實黨中央、國務院決策部署，全力支撐疫情防控工作，積極推進網(wǎng)絡強國建設，實現(xiàn)全國所有地級城市的5G網(wǎng)絡覆蓋，新型信息基礎(chǔ)設施能力不斷提升，為加快數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展、構(gòu)建新發(fā)展格局提供有力支撐。
一、行業(yè)保持平穩(wěn)運行
（一）電信業(yè)務收入增速回升，電信業(yè)務總量較快增長 經(jīng)初步核算，2020年電信業(yè)務收入累計完成1.36萬億元，比上年增長3.6%，增速同比提高2.9個百分點。按照上年價格計算的電信業(yè)務總量1.5萬億元，同比增長20.6%。
2015-2020年電信業(yè)務收入增長情況
（二）固定通信業(yè)務較快增長，新興業(yè)務驅(qū)動作用明顯
2020年，固定通信業(yè)務實現(xiàn)收入4673億元，比上年增長12%，在電信業(yè)務收入中占比達34.5%，占比較上年提高2.8個百分點，占比連續(xù)三年提高。
2015-2020年移動通信業(yè)務和固定通信業(yè)務收入占比情況
應用云計算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等新技術(shù)，大力拓展新興業(yè)務，使固定增值及其他業(yè)務的收入成為增長第一引擎。2020年，固定數(shù)據(jù)及互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務實現(xiàn)收入2376億元，比上年增長9.2%，在電信業(yè)務收入中占比由上年的16.6%提升至17.5%，拉動電信業(yè)務收入增長1.53個百分點，對全行業(yè)電信業(yè)務收入增長貢獻率達42.9%；固定增值業(yè)務實現(xiàn)收入1743億元，比上年增長26.9%，在電信業(yè)務收入中占比由上年的10.5%提升至12.9%，拉動電信業(yè)務收入增長2.82個百分點，對收入增長貢獻率達79.1%。其中，數(shù)據(jù)中心業(yè)務、云計算、大數(shù)據(jù)以及物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務收入比上年分別增長22.2%、85.8%、35.2%和17.7%；IPTV（網(wǎng)絡電視）業(yè)務收入335億元，比上年增長13.6%。
2015-2020年固定數(shù)據(jù)及互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務收入發(fā)展情況
（三）移動通信業(yè)務占比下降，數(shù)據(jù)及互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務仍是重要收入來源
2020年，移動通信業(yè)務實現(xiàn)收入8891億元，比上年下降0.4%，在電信業(yè)務收入中占比降至65.5%，比2017年峰值時回落6.4個百分點。其中，移動數(shù)據(jù)及互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務實現(xiàn)收入6204億元，比上年增長1.7%，在電信業(yè)務收入中占比由上年的46.6%下滑到45.7%，拉動電信業(yè)務收入增長0.79個百分點，對收入增長貢獻率為22.3%。
2015-2020年移動數(shù)據(jù)及互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務收入發(fā)展情況
二、網(wǎng)絡提速和普遍服務向縱深發(fā)展
（一）移動電話用戶規(guī)模小幅下降，4G用戶滲透率超八成
2020年，全國電話用戶凈減1640萬戶，總數(shù)回落至17.76億戶。其中，移動電話用戶總數(shù)15.94億戶，全年凈減728萬戶，普及率為113.9部/百人，比上年末回落0.5部/百人。4G用戶總數(shù)達到12.89億戶，全年凈增679萬戶，占移動電話用戶數(shù)的80.8%。固定電話用戶總數(shù)1.82億戶，全年凈減913萬戶，普及率降至13部/百人。
2010-2020年固定電話及移動電話普及率發(fā)展情況
2020年各省移動電話普及率情況
（二）百兆寬帶已近九成，加快向千兆寬帶接入升級
網(wǎng)絡提速步伐加快，千兆寬帶服務推廣不斷推進。截止2020年底，三家基礎(chǔ)電信企業(yè)的固定互聯(lián)網(wǎng)寬帶接入用戶總數(shù)達4.84億戶，全年凈增3427萬戶。其中，100Mbps及以上接入速率的固定互聯(lián)網(wǎng)寬帶接入用戶總數(shù)達4.35億戶，全年凈增5074萬戶，占固定寬帶用戶總數(shù)的89.9%，占比較上年末提高4.5個百分點；1000Mbps及以上接入速率的用戶數(shù)達640萬戶，比上年末凈增553萬戶。
2019年和2020年固定互聯(lián)網(wǎng)寬帶各接入速率用戶占比情況
（三）電信普遍服務持續(xù)推進,農(nóng)村寬帶用戶較快增長
截至2020年底，全國農(nóng)村寬帶用戶總數(shù)達1.42億戶，全年凈增712萬戶,比上年末增長5.3%。全國行政村通光纖和4G比例均超過98%，電信普遍服務試點地區(qū)平均下載速率超過70M，農(nóng)村和城市實現(xiàn)“同網(wǎng)同速”。
2015-2020年農(nóng)村寬帶接入用戶及占比情況
（四）新業(yè)態(tài)加快發(fā)展，蜂窩物聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)較快增長
促進轉(zhuǎn)型升級，加快5G網(wǎng)絡、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)等新型基礎(chǔ)設施建設，推動新一代信息技術(shù)與制造業(yè)深度融合，成效進一步顯現(xiàn)。截至2020年底，三家基礎(chǔ)電信企業(yè)發(fā)展蜂窩物聯(lián)網(wǎng)用戶達11.36億戶，全年凈增1.08億戶，其中應用于智能制造、智慧交通、智慧公共事業(yè)的終端用戶占比分別達18.5%、18.3%、22.1%。發(fā)展IPTV（網(wǎng)絡電視）用戶總數(shù)達3.15億戶，全年凈增2120萬戶。
三、移動數(shù)據(jù)流量消費規(guī)模繼續(xù)擴大
（一）移動互聯(lián)網(wǎng)流量較快增長, 月戶均流量（DOU）跨上10GB區(qū)間
受新冠肺炎疫情沖擊和“宅家”新生活模式等影響，移動互聯(lián)網(wǎng)應用需求激增，線上消費異?；钴S，短視頻、直播等大流量應用場景拉動移動互聯(lián)網(wǎng)流量迅猛增長。2020年，移動互聯(lián)網(wǎng)接入流量消費達1656億GB，比上年增長35.7%。全年移動互聯(lián)網(wǎng)月戶均流量（DOU）達10.35GB/戶·月，比上年增長32%；12月當月DOU高達11.92GB/戶·月。其中，手機上網(wǎng)流量達到1568億GB，比上年增長29.6%，在總流量中占94.7%。
2015-2020年移動互聯(lián)網(wǎng)流量及月DOU增長情況
2020年移動互聯(lián)網(wǎng)接入當月流量及當月DOU情況
（二）移動短信業(yè)務量收仍不同步，話音業(yè)務量繼續(xù)下滑
2020年，全國移動短信業(yè)務量比上年增長18.1%，增速較上年下降14.1個百分點；移動短信業(yè)務收入比上年增長2.4%，移動短信業(yè)務量收增速差從上年的33%下降至15.7%。互聯(lián)網(wǎng)應用對話音業(yè)務替代影響繼續(xù)加深，2020年全國移動電話去話通話時長2.24萬億分鐘，比上年下降6.2%。
2015-2020年移動短信業(yè)務量和收入增長情況
2014-2019年移動電話用戶和通話量增長情況
四、網(wǎng)絡基礎(chǔ)設施能力持續(xù)升級
（一）固定資產(chǎn)投資較快增長，移動投資比重持續(xù)上升
2020年，三家基礎(chǔ)電信企業(yè)和中國鐵塔股份有限公司共完成固定資產(chǎn)投資4072億元，比上年增長11%，增速同比提高6.3個百分點。其中，移動通信的固定資產(chǎn)投資穩(wěn)居首位，投資額達2154億元，占全部投資的52.9%,占比較上年提高5.1個百分點。
（二）網(wǎng)絡基礎(chǔ)設施優(yōu)化升級，5G網(wǎng)絡建設穩(wěn)步推進
加快5G網(wǎng)絡建設，不斷消除網(wǎng)絡覆蓋盲點，提升網(wǎng)絡質(zhì)量，增強網(wǎng)絡供給和服務能力，新一代信息通信網(wǎng)絡建設不斷取得新進展。2020年，新建光纜線路長度428萬公里，全國光纜線路總長度已達5169萬公里。截至2020年底，互聯(lián)網(wǎng)寬帶接入端口數(shù)量達到9.46億個，比上年末凈增3027萬個。其中，光纖接入（FTTH/0）端口達到8.8億個，比上年末凈增4361萬個，占互聯(lián)網(wǎng)接入端口的比重由上年末的91.3%提升至93%。xDSL端口數(shù)降至649萬個，占比降至0.7%。
2015-2020年互聯(lián)網(wǎng)寬帶接入端口發(fā)展情況
2020年，全國移動通信基站總數(shù)達931萬個，全年凈增90萬個。其中4G基站總數(shù)達到575萬個，城鎮(zhèn)地區(qū)實現(xiàn)深度覆蓋。5G網(wǎng)絡建設穩(wěn)步推進，按照適度超前原則，新建5G基站超60萬個，全部已開通5G基站超過71.8萬個，其中中國電信和中國聯(lián)通共建共享5G基站超33萬個，5G網(wǎng)絡已覆蓋全國地級以上城市及重點縣市。
2015-2020年移動電話基站發(fā)展情況
五、東中西部地區(qū)協(xié)調(diào)發(fā)展
（一）分地區(qū)電信業(yè)務收入份額較為穩(wěn)定
2020年，東部、西部地區(qū)電信業(yè)務收入占比分別為51%、23.7%，均比上年提升0.1個百分點；中部占比為19.6%，與上年持平；東北地區(qū)占比為5.6%，比上年下滑0.2個百分點。
2015-2020年東、中、西、東北部地區(qū)電信業(yè)務收入比重
（二）東北地區(qū)百兆及以上固定互聯(lián)網(wǎng)寬帶接入用戶占比領(lǐng)先
截至2020年底，東、中、西、東北地區(qū)100Mbps及以上固定互聯(lián)網(wǎng)寬帶接入用戶分別達到18618萬戶、10838萬戶、11386萬戶和2620萬戶，在本地區(qū)寬帶接入用戶中占比分別達到88.9%、90.8%、90.3%和91.2%，占比較上年分別提高2.8個、4.9個、7個和3.7個百分點。
2016-2019年東、中、西、東北部地區(qū)100Mbps及以上固定寬帶接入用戶滲透率情況
（三）西部地區(qū)移動互聯(lián)網(wǎng)流量增速全國領(lǐng)先
2020年，東、中、西、東北地區(qū)移動互聯(lián)網(wǎng)接入流量分別達到700億GB、357億GB、505億GB和93.4億GB，比上年分別增長31.9%、36.5%、42.3%和29%，西部增速比東部、中部和東北增速分別高出10.4個、5.8個和13.3個百分點。12月當月,西部當月戶均流量達到13.81/戶·月，比東部、中部和東北分別高2.02GB、3.25GB和3.78GB。
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