11月21日，三大運營商相繼公布了10月用戶發(fā)展數(shù)據(jù)。與前一個月相比，三大運營商發(fā)展平穩(wěn)，移動用戶穩(wěn)中有升，固網(wǎng)寬帶市場穩(wěn)步增長，5G套餐用戶凈增2477萬，滲透率達61.5%，保持較強勁上升勢頭。
今年10月，5G用戶規(guī)模繼續(xù)強勁增長。
據(jù)工信部數(shù)據(jù)，截至10月底，5G移動電話用戶達5.24億戶，當月凈增1342萬戶，占移動電話用戶的31.1%。盡管凈增數(shù)不及前幾個月，但已連續(xù)6個月保持千萬級增長，說明5G用戶發(fā)展進入較為穩(wěn)定的快車道。
聚焦到三大運營商本身數(shù)據(jù)。據(jù)公告，中國電信5G套餐用戶累計達2.57億戶，當月凈增588萬戶;中國聯(lián)通5G套餐用戶累計達2.05億戶，當月凈增416.9萬戶;中國移動5G套餐用戶累計達57.2億戶，當月凈增1472.3萬戶。
從用戶增長角度來看，中國移動5G套餐用戶10月凈增長數(shù)是電信聯(lián)通凈增數(shù)之和的1.5倍，絕對領(lǐng)跑。
從市場格局來看，中國移動5G套餐用戶市場份額約55.3%，中國電信和中國聯(lián)通分別為24.9%和14.8%。中國移動“一家獨大”格局并未改變，反而差距在緩慢擴大。
從5G滲透率來看，中國電信為65.8%，中國移動為58.7%，綜合工信部和運營商數(shù)據(jù)推測，中國聯(lián)通約為64%。由此可見，中國電信滲透率持續(xù)領(lǐng)先，中國移動最低。
不過需要注意的是，隨著三大運營商5G套餐用戶滲透率相繼超過或即將邁過60%門檻，5G用戶增長空間將被壓縮，而且按照以往發(fā)展經(jīng)驗來看，5G ARPU增長也可能逐步見頂，這就要求運營商及時調(diào)整發(fā)展策略，逐步由數(shù)量增長向質(zhì)量增長方向調(diào)整，以保持高質(zhì)量勢頭不發(fā)生改變。
移動連接用戶持續(xù)“物超人”
繼八月首次實現(xiàn)“物超人”之后，物聯(lián)網(wǎng)終端連接數(shù)占比持續(xù)擴大，凈增數(shù)遠超移動用戶數(shù)。
據(jù)工信部數(shù)據(jù)，截至10月底，三大運營商移動用戶累計達16.82億戶，當月凈增52萬戶。蜂窩物聯(lián)網(wǎng)終端用戶累計達17.77億戶，當月凈增2947萬戶，已超移動電話用戶數(shù)9482萬戶，占移動網(wǎng)終端連接數(shù)的比重已達51.4%，較上個月增加0.4個百分點。
具體到運營商。據(jù)公告，中國電信移動用戶累計達3.90億戶，當月凈增59萬戶，為今年單月凈增數(shù)最少的月份;中國移動移動用戶累計達9.73億戶，當月凈減78.6萬戶，為今年單月凈減數(shù)最多的月份。中國聯(lián)通未公布移動用戶發(fā)展情況，不過綜合工信部與中國電信、中國移動的數(shù)據(jù)推測，其移動用戶約3.2億戶，單月凈增71萬左右。
與此同時，在三大運營商中，中國聯(lián)通公布了物聯(lián)網(wǎng)終端連接累計到達數(shù)，為3.73億戶，10月凈增736.6萬戶。早已實現(xiàn)“物超人”的中國聯(lián)通，物聯(lián)網(wǎng)終端連接數(shù)與移動用戶數(shù)的差距進一步拉大。
從上述數(shù)據(jù)來看，移動用戶增長速度明顯落后于物聯(lián)網(wǎng)終端用戶數(shù)，而且在萬物互聯(lián)時代里，物聯(lián)網(wǎng)終端的數(shù)量肯定遠遠大于移動用戶數(shù)，因此兩者之間的差距越來越大將成為常態(tài)。
固網(wǎng)市場穩(wěn)步增長
作為運營商傳統(tǒng)市場，固網(wǎng)寬帶市場在10月繼續(xù)保持穩(wěn)步增長。
據(jù)工信部數(shù)據(jù)，截至10月末，三大運營商固網(wǎng)寬帶用戶總數(shù)達5.83億戶，當月凈增487萬，繼續(xù)保持強勢增長。
具體到三大運營商，據(jù)公告，中國電信固網(wǎng)寬帶用戶累計達1.80億戶，當月凈增103萬戶;中國移動固網(wǎng)寬帶用戶累計達2.68億戶，當月凈增276萬戶。中國聯(lián)通未公布相關(guān)數(shù)據(jù)，但是綜合工信部和運營商數(shù)據(jù)，其10月當月凈增約100萬戶。
從增長數(shù)據(jù)來看，中國移動領(lǐng)頭羊的地位非常穩(wěn)固，其凈增數(shù)是電信聯(lián)通之和的1.36倍。
從市場格局來看，中國移動固網(wǎng)寬帶用戶份額約46%，中國電信約30.9%，中國聯(lián)通約23.1%。盡管固網(wǎng)寬帶市場并未出現(xiàn)“一家獨大”的局面，但是從當下的發(fā)展勢頭來看，中國移動與電信聯(lián)通的差距會越來越大，最終的歸宿將可能復(fù)制移動市場。
質(zhì)量發(fā)展再提速
相比9月，中國聯(lián)通10月7項質(zhì)量發(fā)展指標均恢復(fù)增長，且部分數(shù)據(jù)好于前幾個月，質(zhì)量發(fā)展再提速。
據(jù)公告，截至10月底，在“泛在智聯(lián)”領(lǐng)域，中國聯(lián)通“大聯(lián)接”用戶累計到達數(shù)為8.50億，當月凈增885.2萬戶，實現(xiàn)了平穩(wěn)增長。
在“創(chuàng)新應(yīng)用”領(lǐng)域，中國聯(lián)通5G行業(yè)虛擬專網(wǎng)服務(wù)客戶數(shù)累計達3125個，當月凈增340個，為自三月公布相關(guān)數(shù)據(jù)以來好成績，意味著中國聯(lián)通在5G行業(yè)市場發(fā)展提速。
在“智慧服務(wù)”領(lǐng)域，中國聯(lián)通10月智慧客服客戶問題解決率達98.4%，較9月增加0.3個百分點。沉寂三個月之后，這項數(shù)據(jù)重新獲得增長。而10月智慧客服智能服務(wù)占比達82%，較9月增加2.8個百分點，不僅一舉跨過80%大關(guān)，而且百分比增加數(shù)為三月以來高值。從這兩項數(shù)據(jù)來看，中國聯(lián)通的服務(wù)質(zhì)量有較大進步。
在“科技創(chuàng)新”領(lǐng)域，中國聯(lián)通授權(quán)專利本年累計數(shù)量達1444個，較9月增加78個，保持了相當?shù)目萍紕?chuàng)新活力。
從工信部和運營商公布的相關(guān)發(fā)展數(shù)據(jù)來看，三大運營商在10月的運行較平穩(wěn)，總體保持了上升勢頭，在數(shù)字經(jīng)濟新藍海繼續(xù)穩(wěn)步前進。
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